faq

Chi mi installerà le gomme?

Le gomme vengono installate da gommisti professionisti, che hanno tutti i requisiti legali nonché una esperienza pluriennale in questa attività. Prima dell’intervento potrete visualizzare il nome e il numero di patente del gommista che effettuerà il servizio alla vostra automobile. Inoltre potrete leggere i commenti degli altri clienti e lasciare il vostro;

Quali marche di pneumatici posso acquistare?

Camioncino vi fornisce esclusivamente pneumatici delle marche principali, per garantire massima sicurezza e qualità sempre al giusto prezzo. Sappiamo bene che esistono centinaia di marche “low cost” ma Camioncino ha deciso di non inserirle nel proprio catalogo al fine di garantire i massimi standard di sicurezza e confort vostra e dei vostri cari.

Non ho trovato le mie gomme sul catalogo? posso ordinarle lo stesso?

Qualora aveste esigenza di un prodotto speciale o voleste la quotazione di articoli non presenti all'interno del nostro catalogo online potete fare richiesta gratuita di preventivo scrivendo direttamente a servizioclienti@camioncino.com

Come posso pagare e come funziona il pagamento dilazionato?

Potrete scegliere e acquistare i vostri pneumatici sul sito internet, pagando con carta di credito un anticipo che equivale a circa il 30/40% del prezzo totale delle gomme e del servizio e a questo sarà aggiunto il contributo di smaltimento obligatorio per legge. A partire dai primi giorni dal mese successivo all'istallazione si pagheranno 6 rate, una al mese, che comprendono tutti i costi quali il prezzo della gomma residuo, montaggio, smontaggio, diagnostica digitale delle gomme smontate, stoccaggio delle gomme presso i nostri centri. Non è possibile pagare tutto subito, ne in contanti, ne nel momento del montaggio (i nostri tecnici non sono autorizzati a richiedere denaro) Ovviamente tutte le nostre quotazioni e rispettivi addebiti si intendono comprensivi di IVA

Come avviene la prenotazione per i servizi di Camioncino?

Acquistare gomme o richiedere un cambio gomme è facilissimo con Camioncino. Sul sito internet è possibile scegliere il tipo di servizio desiderato, e quindi selezionare le proprie misure di Pneumatici. Vi proporremo subito le tre migliori offerte per voi e, in aggiunta tante altre proposte comunque disponibili sul sito. Tutto avviene in pochi minuti. Un Call Center è disponibile in ogni momento per assistervi nella prenotazione.

Se le gomme che porto risultano bucate le riparate?

Si, nel caso in cui le gomme portate direttamente dal cliente (servizio "Monta e Smonta") fossero da riparare, provvederemo alla riparazione. Qualora la riparazione non fosse possibile, l'intervento viene sospeso;

Dove viene eseguito il servizio di cambio gomme ordinato?

all'interno del sito sono indicati i parcheggi privati o di aziende dove può avvenire l'esecuzione del servizio ordinato. Selezionando quello all'interno del quale voi avete diritto di accesso definirete dove il servizio di cambio gomme verrà realizzato. Qualora abbiate erroneamente selezionato quello sbagliato, l'ordine verrà annullato e dovrà essere riinserito.
Qualora per qualsiasi ragione non abbiate più diritto di accesso ad uno o più dei parcheggi disponibili sul sito avrete facolta di ritirare gli eventuali vostri prodotti direttamente nella sede di stoccaggio o richiedere l'inserimento di ua nuova sede ove svolgere l'intervento.

Quanto tempo dura il cambio gomme?

il cambio gomme dura tra i 25 e i 45 minuti, come da un normale gommista.

Ho già le gomme da sostituire, posso usare comunque il servizio?

Certo. Camioncino effettua anche il servizio di montaggio pneumatici, per i clienti che hanno già le gomme.

Quali sono i servizi offerti?

Camioncino offre i seguenti servizi:
1) Acquisto gomme e pneumatici per Auto, acquisto e montaggio Pneumatici per SUV, acquisto e montafggio Pneumatici per veicoli da trasporto leggero. Offriamo gomme estive, gomme invernali, gomme “all season”.
2) montaggio gomme e pneumatici per Automobili, Montaggio gomme e pneumatici per SUV, Montaggio gomme e pneumatici per veicoli da trasporto leggero
3) stoccaggio gomme e pneumatici, il cosiddetto “tyre hotel”
4) diagnostica video-digitale delle gomme, con controllo dei livelli di consumo e indicazione del chilometraggio residuo

Dove portate le gomme stagionali che smontate

Le gomme che smontiamo dalle vostre auto, una volta svolta la diagnostica Video-Digitale, verranno stoccate presso i depositi delle sedi locali di Camioncino e saranno comunque sempre a vostra disposizione per un eventuale controllo o ritiro.

Fate anche la Convergenza?

L'eventuale necessità di effettuare la convergenza che potrebbe emergere attraverso il servizio di diagnostica Video-Digitale verrà segnalata al cliente sul report di chiusura lavori ma non può essere effettuata presso i parcheggi. Camioncinno, qualorasi evidenziasse tale necessità, fornirà indicazione su luogo e costi per effettuare l'intervento presso le officine convenzionate

Effettuate cambio gomme solo per Auto o anche per Moto?

Il servizio online è strutturato per servizio cambio gomme Auto ma potrete richiedere preventivo gratuito per cambio gomme moto scrivendo a servizioclienti@camioncino.com

È un servizio sicuro?

Si, la sicurezza è il nostro punto di forza.
Camioncino è equipaggiato con macchinari di ultima generazione e perfettamente manutenuti. Si tratta degli stessi macchinari che si trovano nelle officine specializzate all'avanguardia con l'aggiunta di sistemi di diagnostica Video-Digitale appositamente sviluppati da Camioncino per garantirti il massimo della sicurezza. Tale sistema permette di montare e smontare le gomme e di eseguire il bilanciamento e la diagnostica che sarà disponibile sulla tua pagina riservata. Un generatore elettrico permette di eseguire gli interventi senza soluzione di continuità assicurando massima sicurezza. Camioncino è equipaggiato con un impianto di illuminazione “su misura” che garantisce ai nostri tecnici di operare con un livello di attenzione e cura dei dettagli ancora superiore di quello di una normale officina meccanica. Inoltre uno schermo da 32 pollici presente all'interno di Camioncino, assicura una visibilità totale dell'intervento
Infine tutti i tecnici sono dotati dell’abilitazione di gommista, obbligatoria per legge dallo stato italiano.

Per bilanciare le gomme che tipo di pesi usate?

La bilanciatura delle gomme viene effettuata usando pesi adesivi per cerchi in lega e pesi a molla per cerchi in ferro

Non so le misure delle mie gomme, che faccio?

Potete fare una foto alle vostre gomme e caricarla sul sito internet, fare una foto al libretto di uso e manutenzione della macchina, chiamarci ai numeri di telefono indicati sul sito, scriverci una email o semplicemente portare la vostra automobile presso i parcheggi in cui opera Camioncino per ricevere direttamente tutto il supporto di cui avete bisogno.

Interessato a una
partnership con noi?

Vuoi diventare un
nostro operatore?